Agent d'Accueil-Etat-Civil et Assistant Polyvalent - Commune de la Roche-Jaudy H/F - Communes

Au sein du service administratif, l'agent est chargé de l'accueil du public et des missions d'Etat-civil.
Il exercera également des missions complémentaires :
- Aide à la communication, gestion du site internet, maîtrise du logiciel Canva, des réseaux sociaux et des outils numériques.
- Appui technique à la bibliothèque et aux associations
- Aide au numérique

*Gestion de l'accueil et de l'état-civil

Accueil physique et téléphonique
- Accueil physique des administrés, réponse aux questions ou redirection vers le service concerné
- Accueil téléphonique des administrés, redirection vers le service concerné en cas de besoin
- Gestion de la boîte mail de l'accueil
- Gestion de l'affichage dans les espaces d'accueil
- Traitement des demandes de location et réservations de salle de la part des administrés et associations

Gestion de l'état-civil
- Constitue et gère les divers dossiers d'état civil : PACS, mariage, baptême républicain, naissance, décès...
- Effectue l'affichage réglementaire et légal dans le cadre de l'état civil
- Traite les demandes d'actes, les demandes notariales

La gestion de l'accueil / état-civil est réalisée en fonction d'un planning réalisé par le chef de service. L'agent peut également être amené à effectuer des remplacements d'accueil en fonction des absences.

* Aide à la communication
- Aide à la réalisation et réalisation de supports de communication sur CANVA et gestion du site internet (maîtrise de Canva requise)

* Appui technique et informatique à la bibliothèque, aux associations et aux administrés
- Assistance technique
- Accompagnement des bénévoles dans l'utilisation des outils informatiques
- Accompagnement des administrés dans certaines de leurs démarches numériques si besoin
- Accompagnement technique occasionnel des associations

Savoir - Savoir Faire - Connaissances et compétences techniques
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Maîtrise de l'outil Canva
- Aisance dans l'utilisation des outils numériques (outils, sécurité, démarches en ligne, réseaux sociaux...)
- Capacité à transmettre

Savoir-être - Aptitudes
-Capacité à communiquer
- Faire preuve de patience, pédagogie et clarté
- Capacité d'analyse, d'adaptation
- Dynamisme et réactivité
- Discrétion et sens du service public

- Permis B valide et aptitude médicale à la conduite

• Accueil de la clientèle
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Dynamisme
• Réseaux sociaux
• Excel
• Word
• Esprit d'analyse
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Canva
• Patience