Secrétaire Après-Vente Automobiles et Service de Location H/F - 22

La/le secrétaire après-vente automobiles et service de location assure le bon fonctionnement administratif et relationnel du service après-vente de la concession, ainsi que la gestion des véhicules mis à disposition (courtoisie, location).
Elle/il est le pivot entre les clients, les techniciens, les assureurs et les équipes commerciales. Accueillir, informer et orienter les clients (téléphone, mail, au comptoir).
Gérer les dossiers administratifs : ordres de réparation, facturation, suivi des garanties et assurances. Organiser le service de véhicules de location : réservations, remises, reprises, états des lieux.

Compétences requises
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Qualités relationnelles, sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
- Connaissance du secteur automobile (un plus)

Qualités personnelles
- Disponible et réactif/ve face aux urgences
- Patient/e et diplomate avec les clients
- Atout-multi-tâches