Assistant d'Agence O2 H/F - O2

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.

O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 Lannion recrute un(e) assistant(e) d'agence.

Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vos missions seront :

ü Pôle Exploitation

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures (ATT), gestion des congés payés, dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires ...),

- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité

ü Pôle Ressources Humaines : Recrutement

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, pré qualification téléphonique...),

- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation ...,

- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures, DIGITAL Recruiters,

ü Ponctuellement aller sur le terrain présenter un salarié à un client

D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Votre profil et compétences :

Nous recherchons une personne polyvalent(e), souriant(e) et dynamique, à l'aise dans la relation client et qui aime la diversité des missions. Vous appréciez de toucher à différents sujets et de participer à la vie de l'agence.

Autonome et organisé(e), vous savez prendre des initiatives tout en appréciant le travail en équipe. Vous aimez échanger, rendre service et contribuer au bon fonctionnement de l'agence au quotidien.

Vous êtes à l'aise avec un poste d'assistant(e), dans lequel la polyvalence, le sens du service et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Conditions :

Poste basé à l'agence o2 LANNION

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible

Rémunération : Entre 1800€ et 2000€ brut

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

• Travail en équipe
• Droit du travail
• Relation client
• Pro-activité
• Capacité d’adaptation