Réceptionniste Polyvalent H/F - Residence Happy Senior Paimpol
- CDD
- Residence Happy Senior Paimpol
Les missions du poste
Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Résidence Happy sénior.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsAssurer la gestion administrative (facturations, prise de RDV, suivre les commandes et les achats)Gérer la relation clientÊtre polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidenceEffectuer l'entretien et le nettoyage
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgéesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Compétences ménagères
- Relation client
- Facturation
- Réactivité