Conseiller Numérique - Lannion Tregor Communaute H/F - Structures de coopération territoriale

Lannion-Trégor Communauté recrute au sein du pôle ressources deux conseillers(ères) numériques dans le cadre d'un contrat d'un projet d'une durée d'un an.Ils/elles auront pour objectif d'offrir aux citoyens et usagers du territoire des dispositifs d'accompagnement et d'initiation pour favoriser leur montée en compétence dans le domaine du numérique. Ils/elles sensibiliseront les usagers aux enjeux du numérique, favoriseront des usages citoyens et critiques, les soutiendront dans leurs usages quotidiens et les accompagneront dans la réalisation de démarches administratives en ligne.Animation et communication :- Accompagner les usagers individuellement depuis les espaces multimédia en libre accès- Organiser et animer des ateliers pour différents profils d'usagers après analyse des besoins- Animer et organiser l'espace multimédia sur les différents sites d'accueil France Services- Participer à la communication et la promotion des ateliers et de l'accueil France Services- Organiser, participer aux événements et projets sur le territoireAutres missions :- Établir un suivi statistique de la fréquentationContraintes : - Travail sur différents sites d'accueil LTC- Horaires réguliers mais parfois travail en soirée ou le WE (ponctuellement)- Grande disponibilité avec risque de tension dans la relation au public ; devoir de confidentialité- Réactivité

- Formation des conseillers numériques appréciée- Connaissance du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques et des logiciels libres- Connaissance des services administratifs en ligne- Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et la bienveillance- Avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation- Maîtrise de l'écrit et de l'oral

• Statistiques
• Logiciels bureautiques
• Pro-activité
• Réactivité
• Empathie