Les missions du poste
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Employé(e) Administratif(ve) et Caisse pour un poste polyvalent alliant gestion administrative et relation clientèle.
Vos principales missions
Gestion administrative :
Suivre les dossiers liés aux marchandises défectueuses ;
Assurer le traitement et le suivi des réclamations ;
Relancer les services après-vente des fournisseurs ;
Mettre à jour les dossiers et garantir leur bon suivi jusqu'à résolution.
Accueil et encaissement :
Accueillir et renseigner les clients ;
Réaliser les opérations d'encaissement ;
Gérer les retours, échanges et remboursements ;
Veiller à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes.
Le profil recherché
Votre profil
Vous êtes à l'aise avec les tâches administratives et le contact client ;
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité ;
Vous maîtrisez les outils informatiques courants ;
Une première expérience en administration, service client ou caisse serait appréciée.
Compétences requises
- Service client
- Accompagnement du client
- SAV
- Encaissement
- Réactivité