Agent Portage de Repas a Domicile H/F - EPHAD

EHPAD- RESIDENCE DU PARC SAINTE ANNE - LANNION
gr par le Centre Communal d'Action Social
104 Logements permanents et 2 Logements temporairePlacé(e) sous l'autorité de la directrice du CCAS et du Responsable Hôtellerie Restauration de l'EHPAD, vous êtes chargé(e), de la distribution et du service des repas, en liaison froide, au domicile des personnes âgées ou handicapées qui ne peuvent plus assumer complètement la préparation de leur repas.

Missions et activités principales
- Charger le véhicule.
- Livrer les repas à domicile.
- Avoir une bonne vision du secteur géographique confié.
- S'assurer que les conditions sont requises à l'hygiène et à la sécurité alimentaire
- Vérifier les réfrigérateurs des bénéficiaires et jeter des barquettes périmées.
- Entretenir les véhicules de service et le matériel utilisé.
- Assister aux réunions mensuelles de l'équipe de travail.
- Remettre les fiches qualité aux bénéficiaires et les rapporter au service.
- Veiller (observer, prendre les mesures nécessaires) en cas de difficultés du bénéficiaire.
- Rendre compte des situations particulières (difficultés rencontrées, dégradation de l'état physique ou psychique de la personne âgée, transmission d'informations nécessaires pour les remplaçantes).
Compétences mobilisées
- Bonne connaissance de la personne âgée et de l'hygiène alimentaire.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Prise d'initiatives.
- Respect des consignes de sécurité et du secret professionnel.
- Capacité à proposer des axes d'amélioration.
- Capacité à rendre compte des situations.
- Dynamisme, rapidité, discrétion.
- Disponibilité, esprit d'équipe et bon relationnel.
- Propreté et bonne présentation.
- Bonne condition physique.
permis B obligatoire

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique),Gestes et postures de manutention,Permis de conduire catégorie B,Procédures d'urgence et de premiers secours,Procédures en cas d'accident,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Sensibilisation aux enjeux environnementaux urbains,Utilisation de matériel de communication,Enlever un colis chez un client,Livrer une commande,Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route,Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence,Appliquer les principes d'écoconduite,Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence,Assurer la sécurité des personnes et des biens,Assurer un service client rapide et courtois,Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement,Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée,Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité,Préparer un véhicule pour la livraison,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais de livraison

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Dynamisme
• Fiches qualité
• Pro-activité
• Chargement et déchargement de matériel
• Sécurité Routière
• Réactivité
• HACCP
• Manutention
• Normes d'hygiène
• Sens de l’organisation