Directeur Adjoint en Hotellerie H/F - Societe D'exploitation Hoteliere de
- CDI
- Societe D'exploitation Hoteliere de
Les missions du poste
Nous recherchons un (e) Diorecteur Adjoint qui sera responsable du service Accueil-Réception et du service des étages de l'hôtel, qui s'appuiera sur son équipe pour prendre en charge les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. MISSIONS :- Contrôler les réservations et suivre les groupes-Occasionnellement effectuer les remplacements en réception - Gérer la facturation et la caisse- Suivre la politique de distribution dans les systèmes de réservation- Traiter les plaintes- Mettre en place et suivre les procédures de la réception- Etablir les plannings-Effectuer les recrutements des équipes des étages et de la réception- Superviser l'ensemble des activités et évaluer les résultats- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.)FORMATIONS & EXPÉRIENCES :-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration) ou Expérience souhaitée à un poste équivalent QUALITÉS & COMPÉTENCES REQUISES :- Excellent relationnel et bonne communication-Des notions en Anglais- Capacité de délégation, sens du management et prises de décisions rapides
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Recrutement
- Sens du relationnel
- Anglais
- Conseils clientèle
- Logiciel de réservation
- Facturation
- Économie