Agent d'Accueil H/F - les Vedettes de Brehat

Suite à un désistement, nous recherchons, un AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE H/F pour un contrat saisonnier d'une durée de 6 mois, sous la responsabilité du responsable Accueil, Parcours Clients & Commercialisation, vos missions seront :

- Accueil du public en vis à vis et gestion des appels téléphoniques : en français et dans une langue étrangère, renseignements et informations touristiques de premier niveau sur les différentes prestations proposées, orientation vers d'autres services,
- Encaissements : délivrance des titres de transport, vente en ligne avec la VAD, gestion des demandes de modification des billets via le logiciel de réservation en ligne,
- Contrôle des titres de transports en lien avec les bateaux
- Accueil des groupes
- Gestion des demandes de lots (kermesses, associations ) des Vedettes de Bréhat selon la procédure
- Gestion du stock d'alerte des titres de transport
- Distribuer des cartes, des brochures et d'autres supports promotionnels touristiques aux visiteurs
- Entretien et nettoyage des locaux

Travail le dimanche & jours fériés
Poste à pourvoir immédiatement

JOINDRE UNE LETTRE A VOTRE CANDIDATURE OU MOTIVEZ VOTRE CANDIDATURE VIA VOTRE ESPACE.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports maritimes et côtiers de passagers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais