Les missions du poste

Nous recherchons un(-e) régulateur(-rice) avec expérience pour rejoindre notre équipe

Vos missions :
Régulation et gestions des appels entrants
- Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules (flotte de vingt cinq véhicules)
- Prendre les RDV des patients et les intégrer dans le logiciel (SCR)
- Appliquer et faire appliquer les procédures internes
- Signaler les dysfonctionnements et signaler les incidents de la journée

Poste à responsabilités demandant une bonne autonomie et une réelle organisation.
Travail en binôme

Poste et salaire évolutifs
35 Heures hebdomadaires

Le profil recherché

Experience: 12 Mois

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

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